Q1: 課務系統的帳號密碼與學校的校務資訊系統的帳號密碼一樣嗎 ?

A1: 不一樣，課務系統的帳號為學生當初提交給系上的信箱，密碼為學員自定義。

Q2: 我忘記課務系統的密碼了怎麼辦 ?

A2: 可以點選登入介面的【忘記密碼】進行找回的動作，在忘記密碼的頁面中需要輸入使用者當初題交給系上的電子信箱以及聯絡電話，提交後系統將自動將密碼重置，並將登入資訊記送到該信箱中，收到信以後請記得隨即登入，並至個人資料->修改密碼頁面中進行修改密碼的作業，並牢記改完的密碼。

如果對於自己的電子郵件或是電話號碼仍然忘記，請直接到314室找課務系統工程師 林先生，屆時將協助提供相關資訊。

Q3: 我明明帳號與密碼都正確，但送出後卻一直顯示登入失敗 ?

A3: 有可能是因為您尚未等待 cloudflare 驗證框驗證完成，就送出資訊，才導致登入失敗，請等待cloudflare 出現綠色勾再點擊登入或送出按鈕。另一種情況是密碼中含有大小寫的字符，但在輸入時卻忘記切換。

Q4: 我被封鎖了怎麼辦 ? 為什麼會被封鎖呢 ?

A4: 會被系統封鎖的原因是因為使用者嘗試登入或是找回密碼的次數超過3次都失敗或是如 Q3 的問題，即被系統判定為異常行為，在這個情況下，通常就是使用者記錯了自己的資訊，導致輸入後失敗，此時，筆者強烈建議當第2次失敗以後就不要再嘗試了，因為這就意味著您所記得的資訊是有誤的。

處理解鎖的方式為直接寄送電子郵件至 kslin@life.nthu.edu.tw 中，主旨寫上: 請協助解除課務系統封鎖，內文寫上你的姓名、學號、電子郵件，即可。工程師在收到信之後會以最快的速度核對身份，並進行解鎖，解鎖後會一併重置使用者的密碼，然後寄到使用者的信箱中，屆時請再收信並登入，再進行密碼重置，切記，記住自己更改後的密碼。

Q5: 我嘗試登入，但頁面卻顯示 419 page expired 怎麼辦 ?
A5: 第一種方法: 直接將該頁面關閉，並開啟新的頁面進行登入，最好是可以將 session 與 cookie 清除。

第二種方法: 舉例來說，當出現 419 page expired 時網址欄位顯示為 https://medcourse.life.nthu.edu.tw/login，請點擊網址的欄位，將".tw/"後方的字串全部刪除，整體只保留"https://medcourse.life.nthu.edu.tw/"，再訪問該網址進行登入或其他動作。

如果仍然顯示 419 page expired，請直接到314室找工程師協助，謝謝。